FAQ - imprimu

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FAQ - imprimu

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FAQ

Favor revisa las consultas frecuentes para recibir una respuesta con mas detalles. ¿Tu consulta no está aquí? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.

¿Cuál es el formato correcto para enviar mis archivos?
Dependerá del artículo que escojas. Los formatos más comunes para imprimir son: .jpg, .png, .Ai, o .pdf. Debes asegurarte que el archivo esté en el formato de color para impresión (CMYK) y que su resolución no sea menor a 300 dpi.
¿Cómo sé cuál es el mejor artículo para colocar mi diseño?
¡Deja volar tu imaginación!, cuentas con un diseñador online para que puedas colocar y probar cuál es el artículo que se adapta a lo que buscas. Pero como recomendación queremos decirte que si tu propósito es sorprender puedes usar artículos como; tazas, t-shirts, Fotos. Si tu propósito es comunicar puedes usar las tarjetas, las invitaciones y folletos y si quieres impactar de forma masiva puedes usar cualquiera de nuestras opciones. Si no te sientes convencido puedes contactarnos y con gusto te guiaremos a conseguir el mejor resultado para que tu idea se haga realidad.
¿Puedo ordenar un producto que no está en el catálogo?
¡Sí!, si tienes alguna idea puntual, estamos aquí para ayudarte a darle vida. Tenemos cientos de opciones para que puedas imprimir. No todas las tenemos publicadas, estamos trabajando para que puedas acceder a ella de una forma más cómoda. Por ahora puedes consultar tus ideas con nosotros y estaremos dispuestos a darle una solución.
¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mis compras?
Esto dependerá del artículo que escojas y también de su cantidad.
¿Qué pasa si envío el diseño equivocado?
Te recomendamos que hagas una revisión minuciosa de tus creaciones, ya que por ahora no tenemos un sistema que te pueda ayudar con eso.
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Una vez enviada tu orden de compra no podemos cancelar tu pedido. Sin embargo seguimos trabajando para facilitar tus métodos de compra y sus opciones.
¿Puedo pagar en línea?
Sí, contamos con un sistema de pago en línea que cuenta con todo lo que necesitas para efectuar un pago fácil y seguro, desde donde te encuentres. Los métodos de pago que aceptamos por ahora son: Visa, Mastercard y ACH
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